よくある質問

よくある質問

よくある質問

Q.クレジットカードは使用出来ますか?

A.現金のみの取り扱いとなります。ご了承ください。

Q.MIXを飼っているのですが、料金はどうなるのでしょうか?

A.大きさや毛の状態により判断させていただきます。

Q.最大何日間預かっていただけますか?

A.上限はございません。長期割引等もございます。

Q.預かってもらっている間のエサの指定は出来ますか?

A.はい。可能です。そのエサをなかなか食べない場合はこちらで用意したものを与えます。

Q.預かってもらっている間散歩はしていただけますか?

A.はい。

Q.高齢ですが預かっていただけますか?

A.はい。ただし健康状態によります。

Q.妊娠している犬でも、宿泊できますか?

A.できますが、おすすめいたしません。

Q.ペットホテルを利用したいのですが何日前から予約すればいいですか?

A.当日でも大丈夫ですが、空き状況次第となります。

Q.ネコは預かっていただけますか?

A.犬のみとなります。

Q.ワクチンを打っていないのですが、預かっていただけますか?

A.お預かりすることは可能ですが、複数頭のワンちゃんがいるので病気の感染の危険があります。

Q.お預けする際、ケージは必要でしょうか?

A.特に必要ありませんが、持ってきていただければ使用することは可能です。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.特にかかりません。早めの連絡をお願いいたします。

Q.チェックイン・チェックアウトの時間は決まっていますか?

A.チェックイン、チェックアウト共に9:00~18:00です。
 時間外は基本お受けすることができません。困難な場合はお問い合わせください。

Q.夜、犬たちはどうしているの?

A.同じ敷地内に住んでいますので夜間でもお預かりしたワンちゃんたちを見ています。

Q.他の犬がダメな子も預かってもらえますか?

A.わんちゃん同士が接触する事はありませんので、ご安心ください。

Q.お店の定休日に利用したいのですが…

A.お預かり、お引渡しに関しては定休日でも可能です。

Q.子犬がほしいのですが、生まれてどのぐらいの子犬を引き取れますか?

A.健康面と社会化期を考え、生まれて2ヶ月以上の子犬になります。

トリミングについて

トリミングについて

Q.予約なしでもトリミングしていただけますか?

A.可能ですが、予約優先制なので事前にお電話いただけるとスムーズです。

Q.爪切りだけでもやってもらえますか?

A.できます。540円です。

Q.シャンプーコースに含まれているものってなんですか?

A.爪切り、足裏の毛カット、耳そうじ(耳毛抜)、肛門腺しぼり、足周りカットが含まれます。

Q.トリミングが終わった後すぐに引き取りに行けないのですが預かってもらえますか?

A.営業時間内でしたらいつでも大丈夫です。わんちゃんも待っていますのでなるべく早めにお越しください。

Q.トリミングにずっと行けてなくて酷い状態ですが大丈夫でしょうか・・

A.大量の毛玉ができてしまっている・毛が伸び放題で絡まってしまっている場合は
 別料金がかかります。ご了承ください。

Q.送迎はしていただけますか?

A.基本送迎サービスはしておりません。